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Toutes les réponses à vos questions

  1. Comment j'accède à mon compte ?
  2. Comment je peux me connecter à mon compte PixFirst si je n'ai pas reçu ou effacé l'e-mail et/ou le SMS contenant mes codes de connexion ?
  3. Comment j'accède à mes photos avec un QR-Code ?
  4. Qui peut voir mes photos ?
  5. Combien de temps les photos sont-elles conservées sur le site ?
  6. Quels types de tirages proposent PixFirst ?
  7. Quels formats je peux commander avec PixFirst ?
  8. Comment je sélectionne des photos sur PixFirst pour la création d'un livre photos ?
  9. Comment je règle mes commandes ?
  10. Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?
  11. Est-ce que je peux télécharger mes propres photos sur mon compte PixFirst ?

 

1. Comment j'accède à mon compte ?

Lorsque vous avez été pris en photo par un photographe PixFirst, celui-ci a enregistré votre adresse e-mail et/ou votre numéro de mobile. Grâce à ces éléments nous avons créé un compte personnalisé pour vous, où sont archivés vos photos.

Vous recevez ensuite par e-mail ou SMS un lien vous permettant de vous connecter directement à votre compte.

2. Comment je peux me connecter à mon compte PixFirst si je n'ai pas reçu ou effacé l'e-mail et/ou le SMS contenant mes codes de connexion ?

Vous pouvez vous connecter directement à votre compte via la plate-forme PixFirst grâce à votre adresse e-mail et/ou votre numéro de mobile. Il vous suffit de cliquer sur le bouton "Connexion" ou "Accéder à mes photos.

3. Comment j'accède à mes photos avec un QR-Code ?

Lorsque vous avez été pris en photo par un photographe PixFirst, celui-ci vous a remis un carte avec un QR-Code qu'il a préalablement associé à vos photos. Grâce à ces éléments nous avons créé un compte personnalisé pour vous, où sont archivés vos photos.

Accédez ensuite à vos photos en "flashant" le QR-Code indiqué sur cette carte avec votre smartphone ou votre tablette ou en utilisant le code d'identifiant de la carte sur le site de PixFirst. Il vous faudra avoir téléchargé une application de lecture de QR-Code au préalable sur votre smartphone ou tablette. De nombreuses applications existent qui sont généralement gratuites.

4. Qui peut voir mes photos ?

Si vos photos ont été mises en ligne dans des "albums privés" (exemple mariage), vous et vous seul pouvez voir vos photos. Vous avez alors un compte PixFirst personnel associé à votre e-mail et/ou mobile. Si les photos ont été mises en ligne dans un "album public" (exemple marathon ou courses sportives) l'ensemble des participants pourront voir les photos. Grâce à votre numéro de dossard vous pourrez retrouver dans le détail les photos sur lesquelles vous apparaissez.

5. Combien de temps les photos sont-elles conservées sur le site ?

Nous conservons vos photos pendants 2 ans sur nos serveurs. Vous serez prévenus par e-mail un peu avant la date d'échéance.

6. Quels types de tirages proposent PixFirst ?

Vos développements et agrandissements photos sont réalisés sur du papier avec fort grammage Fujifilm Crystal Suprême, le plus qualitatif du marché garantissant le respect des couleurs et des luminosités. Développés grâce aux minilabs Fuji Frontier, tous les tirages photos (agrandissements, posters photo, photos encadrées...) sont parfaitement fidèles et de haute qualité.

7. Quels formats je peux commander avec PixFirst ?

Avec PixFirst chaque photographe vous donne la possibilité de commander de nombreux formats et tirages photos. Du format numérique haute définition qui peut être téléchargé immédiatement aux tirages photos 10x15, 15x20, 15x21, 20x30. Vous pouvez également commander des formats "poster", des tirages sur toile imprimée ou des photos encadrées.

8. Comment je sélectionne des photos sur PixFirst pour la création d'un livre photos ?

Vous pouvez indiquer au photographe les photos que vous avez préférées, pour lui permettre de créer par exemple un livre photos qu'avec ces photos en particulier.

Il vous suffit pour cela de cliquer sur le CŒUR en dessous des photos de votre choix. Le photogrpahe pourra ainsi récupérer directement votre sélection de photos favorites.

9. Comment je règle mes commandes ?

Le paiement de vos commandes se fait directement en ligne à partir de votre compte PixFirst. Vous pouvez payer par carte bancaire (VISA, Mastercard, American Express) ou via votre compte PayPal. Notre système de paiement est 100% sécurisé grâce à notre partenariat avec Paybox, numéro 1 en Europe pour les paiements sécurisés en ligne.

Une fois le paiement validé, vous pouvez immédiatement télécharger le fichier numérique haute définition et commander les tirages et agrandissement de votre choix.

10. Quels sont les délais de livraison pour mes commandes ?

Les fichiers numériques en haute définition sont téléchargeables dès que votre paiement à été validé. Les tirages et agrandissements sont livrés sous 4 jours ouvrés par Colissimo.

11. Est-ce que je peux télécharger mes propres photos sur mon compte PixFirst ?

PixFirst est une plateforme nouvelle génération à destination des photographes professionnels, leur permettant de commercialiser leurs photos et prises de vues. Seuls les photographes PixFirst sont habilités à télécharger des photos sur la plate-forme.

 

 

 

 

 

Toutes les réponses à vos questions

  1. A qui s'adressent les solutions PixFirst ?
  2. Pourquoi est-ce que PixFirst est unique ?
  3. Comment devenir photographe PixFirst ?
  4. Comment vendre des photos à mes clients via PixFirst ?
  5. Comment est-ce que je télécharge les photos sur PixFirst ?
  6. Que ce qu'un événement, un album ?
  7. Comment fonctionne le module iPAD ?
  8. Comment fonctionne le module QR-Code ?
  9. Comment fonctionne le module des "courses sportives" ?
  10. Comment retrouver les photos préférées de vos clients pour la création de livres photos de mariage sur-mesure ?
  11. Qu'est-ce que le "retargeting" ?
  12. Qu'est-ce qu'un taux de transformation ou de conversion ?
  13. Quels sont les coûts de livraison pour mes clients ?
  14. Quelles sont les commissions de PixFirst ?
  15. Quel est le laboratoire photo partenaire de PixFirst ?

 

1. A qui s'adressent les solutions PixFirst ?

PixFirst est une plate-forme nouvelle génération destinée aux photographes professionnels, photographes indépendants, photographes-filmeurs et photographes auto-entrepreneurs, leurs permettant de commercialiser plus facilement leurs photos et prises de vues en ligne.

Les solutions PixFirst s'adaptent également aux entreprises regroupant plusieurs photographes telles que les clubs de vacances, parcs de loisirs, croisiéristes, etc. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nos équipes.

2. Pourquoi est-ce que PixFirst est unique ?

PixFirst propose des fonctionnalités uniques pour accroître vos ventes de photos :

  • La création automatique d'un compte PixFirst dédié pour chacun de vos clients avec ses prises de vues
  • L'hébergement gratuit des photos de vos clients pendant 2 ans sur nos serveurs.
  • Des techniques avancées de retargeting permettant de créer des offres fpromotionnelles sur-mesure (exemple : "Achetez 3 photos au format 15x20, une photo au format 20x30 offerte")
  • La relance automatique par e-mail et/ou SMS

L'ensemble de ces fonctionnalités permet d'optimiser le taux de conversion ET le panier moyen pour chaque client, générant ainsi un chiffre d'affaires plus important pour vous.

3. Comment devenir photographe PixFirst ?

Pour devenir photographe PixFirst et bénéficier des nos solutions technologiques uniques, il vous suffit de disposer d'un numéro de Siret. Ensuite, créez simplement un compte en cliquant sur le bouton "Inscription" ou "Rejoindre PixFirst" sur notre site. L'inscription est gratuite et ne vous prendra qu'une minute.

4. Comment vendre des photos à mes clients via PixFirst ?

Après avoir enregistré vos clients sur notre plate-forme et uploadé leurs photos, notre système créé automatiquement un compte personnalisé pour chacun d'eux. Vous définissez ensuite vos propres prix de vente pour chaque client et produit directement à partir de votre outil de gestion. Vos clients peuvent ensuite accéder directement à leurs photos et commander en ligne la version originale en HD ainsi que de nombreux formats de triages et d'agrandissements. PixFirst gère pour vous les paiements, la facturation, la production et la livraison.

5. Comment est-ce que je upload les photos sur PixFirst ?

Vous disposez de 2 outils pour mettre en ligne vos photos :
(a) le Desktop Uploader pour Windows, à télécharger sur votre ordinateur (version Mac à venir)
(b) le Web Uploader, soit un téléchargement directement via notre interface web.

Pour plus d'efficacité et pour gagner en temps, notamment pour le filmage, nous vous conseillons d'utiliser le Desktop Uploader. L'utilisation du Desktop Uploader est détaillé directement dans votre compte PixFirst.

6. Que ce qu'un événement, un album ?

Chaque événement contient des albums, et chaque album contient des photos.

A chaque événement est associée une liste de prix définie par vos soins. Vous définissez ainsi librement les produits que vous souhaitez vendre et les prix associés.

7. Comment fonctionne le module iPAD ?

L'application "PixFirst pour iPad" vous permet de faire plus facilement du filmage et sans disposer de magasin.

Les photos sont transférées de votre appareil photo vers votre iPAD (via une connexion filaire), et peuvent ainsi être montrées immédiatement au client. Ensuite vous enregistrez l'adresse e-mail et le numéro de mobile du client via votre iPad dans l'application PixFirst. Votre client recevra immédiatement une confirmation par e-mail et SMS qu'il a été pris en photo.

Une fois chez vous, plus besoin de faire le tri des photos, tout est géré directement par notre plate-forme. Il suffit de uploader l'ensemble des photos via votre compte photographe PixFirst en UN seul clic. Nous créons ainsi un compte en ligne dédié à chacun de vos clients, auquel est associé automatiquement ses photos. Chaque client recevra ensuite un second e-mail et SMS avec un lien vers son compte personnalisé lui permettant d'acheter immédiatement en ligne ses prises de vues.

8. Comment fonctionne le module QR-Code ?

La solution "QR-Code" est particulièrement adaptée pour les sociétés employant plusieurs photographes (par exemple : courses, parcs de loisirs, clubs de vacances, croisiéristes, etc). Elle vous permet de prendre des centaines de personnes en photo pour les vendre ensuite de manière individuelle à chaque personne, sans même disposer de leur adresse e-mail ou numéro de mobile.

Créez en amont sur votre compte PixFirst un événement correspondant et générez automatiquement une série de cartes comprenant un QR-Code et un numéro d'identifiant dédié. Lors de l'événement, après chaque prise de vue, vous "flashez" une des cartes via votre smartphone et la remettez au client. Les personnes prises en photo n'auront qu'à "flasher" à leur tour le QR-Code de la carte avec leur smartphone ou tablette pour accéder aux photos. Ils peuvent également se connecter sur le site PixFirst et accéder aux photos via votre page profil grâce aux codes indiqués sur la carte.

9. Comment fonctionne le module des "courses sportives" ?

Après avoir uploadé les photos de la course sur votre compte PixFirst, vous pouvez commencer à associer ou "tagger" les photos par numéro de dossard. Le module "courses sportives" a été spécialement développé pour permettre de tagger facilement et rapidement l'ensemble des photos d'une course.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous confier cette opération pouvant nécessiter beaucoup de temps pour des courses d'envergure réunissant de nombreux participants. Nous vous adresserons un devis personnalisé sur simple demande.

Pour donner à chaque coureur accès sur PixFirst aux photos de la course, vous avez le choix entre :

  • leur remettre des cartes avec un code identifiant de la course que vous aurez préalablement créer sur votre compte PixFirst, ou
  • récupérer leurs adresses e-mail auprès des organisateurs de la course.

Nous vous recommandons cette dernière solution, car elle permet d'activer les fonctionnalités de "retargeting" pour maximiser les ventes par la suite.

10. Comment retrouver les photos préférées de vos clients pour la création de livres photos de mariage sur-mesure ?

Afin de proposer plus facilement la création de livres photos à vos clients (notamment pour les mariages) PixFirst a développé une fonctionnalité "Like".

Vos clients peuvent ainsi "liker" les photos qu'ils souhaitent inclure dans leur livre photos d'un simple clic sur le CŒUR sous chaque vignette de leurs photos.

Ces photos seront automatiquement marquées dans votre compte photographe comme "Photos favorites". Cette sélection pourra alors être téléchargée d'un seul clic sur votre ordnateur dans un dossier dédié, vous faisant gagner un temps précieux pour la création de livres photos.

11. Qu'est-ce que le "retargeting" ?

Le "retargeting" est une technologie de marketing intélligente permettant d'augmenter le taux de transformation d'un prospect en client final. Le retargeting n'est possible que si vous disposez de l'adresse e-mail (ou du numéro de mobile) de la personne prise en photo. C'est pourquoi nous vous conseillons de toujours récupérer les adresses e-mail quand cela est possible.

En activant cette fonctionnalité, vous profitez d'un ensemble d'outils marketing évolués pour accroître vos ventes. Vous décidez du message, des offres promotionnelles et de la fréquence des messages (e-mail et/ou SMS) qui seront envoyés à vos prospects pour les inciter à l'achat. Vous décidez également quels critères activeront vos actions marketing. Cela peut-être une commande non validée, un nombre de visites de votre prospect sur le site qui n'ont pas abouti à une commande, etc. C'est vous qui décidez, c'est PixFirst qui gère pour vous.

12. Qu'est-ce qu'un taux de transformation ou de conversion ?

Le taux de transformation (appelé également taux de conversion) est défini par le nombre de personnes qui ont achetées par rapport aux nombre de personnes que vous avez prises en photo.

Par exemple : vous êtes photographe pour un mariage, vous avez collecté 100 adresses e-mail de personnes prises en photo. Vous enregistrez par la suite 40 achats. Votre taux de conversion est donc de 40%.

Les nombreuses fonctionnalités PixFirst vous permettent d'augmenter sensiblement ce taux de transformation vous assurant des revenus plus importants.

13. Quels sont les coûts de livraison pour mes clients ?

Le coûts de livraison sont de :
3,50€ TTC pour les tirages et agrandissements (jusqu'à 50 agrandissements au format 15x20)
6,50€ TTC pour un cadre (1,50€ TTC par cadre additionnel)
9,60€ TTC pour un toile imprimée

14. Quelles sont les commissions de PixFirst ?

PixFirst perçoit une commission de 15% sur le chiffre d'affaires généré, après déduction des coûts de fabrication et hors frais de livraison. De plus, les frais associés au paiement en ligne de vos clients vous sont offerts.

Nous vous assistons également gratuitement pour la création de vos outils marketing (messages, offres promotionnelles, etc.)

15. Quel est le laboratoire photo partenaire de PixFirst ?

PixFirst travaille actuellement avec Photoservice pour les tirages, agrandissements photos et autres produits photo (poster, toiles imprimées, cadres). Dans les prochains mois, vous pourrez librement définir un prestataire de votre choix, sans passer par celui de PixFirst.

Toutes les réponses à vos questions

  1. A qui s'adressent les solutions PixFirst ?
  2. Pourquoi est-ce que PixFirst est unique ?
  3. Comment créer un compte "Organisation" sur PixFirst ?
  4. Comment vendre des photos à mes clients via PixFirst ?
  5. Comment est-ce que mes photographes uploadent les photos sur PixFirst ?
  6. Que ce qu'un événement, un album, une organisation ?
  7. Comment fonctionne le module iPAD ?
  8. Comment fonctionne le module QR-Code ?
  9. Comment fonctionne le module des "courses sportives" ?
  10. Qu'est-ce que le "retargeting" ?
  11. Qu'est-ce qu'un taux de transformation ou de conversion ?
  12. Quelles sont les coûts de livraison pour mes clients ?
  13. Quelles sont les commissions de PixFirst ?

 

1. A qui s'adressent les solutions PixFirst ?

PixFirst est une plate-forme nouvelle génération destinée aux photographes professionnels, photographes indépendants, photographes-filmeurs et photographes auto-entrepreneurs, leurs permettant de commercialiser plus facilement leurs photos et prises de vues en ligne.

Les solutions PixFirst s'adaptent également aux entreprises regroupant plusieurs photographes telles que les clubs de vacances, parcs de loisirs, croisiéristes, etc. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nos équipes.

2. Pourquoi est-ce que PixFirst est unique ?

PixFirst propose des fonctionnalités uniques pour accroître la vente de photos :

  • La création automatique d'un compte PixFirst dédié pour chacun de vos clients avec ses prises de vues grâce aux modules iPad et QR-Code
  • L'hébergement gratuit des photos de vos clients pendant 2 ans sur nos serveurs.
  • Des techniques avancées de retargeting permettant de créer des offres promotionnelles sur-mesure (exemple : "Achetez 3 photos au format 15x20, une photo au format 20x30 offerte")
  • La relance automatique par e-mail et/ou SMS

L'ensemble de ces fonctionnalités permet d'optimiser le taux de conversion ET le panier moyen pour chaque client, générant ainsi un chiffre d'affaires plus important pour vous.

3. Comment créer un compte "Organisation" sur PixFirst ?

Vous avez la possibilité de créer un profil "organisation" sur notre plate-forme, réunissant plusieurs photographes qui travaillent pour vous. Vous pouvez associer un nombre illimité de photographes à votre profil.

Vous pourrez ensuite suivre leurs ventes en temps réel via un tableau de bord mis à votre disposition dans votre outil de gestion dédié.

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à prendre directement contact avec nos équipes.

4. Comment vendre des photos à mes clients via PixFirst ?

Après avoir enregistré vos clients sur notre plate-forme et uploadé leurs photos, notre système créé automatiquement un compte personnalisé pour chacun d'eux. Vous définissez ensuite vos propres prix de vente pour chaque client et produit directement à partir de votre outil de gestion. Vos clients peuvent ensuite accéder directement à leurs photos et commander en ligne la version originale en HD ainsi que de nombreux formats de triages et d'agrandissements. PixFirst gère pour vous les paiements, la facturation, la production et la livraison.

5. Comment est-ce que mes photographes uploadent les photos sur PixFirst ?

Ils disposent de 2 outils pour mettre en ligne les photos de vos clients :
(a) le Desktop Uploader pour Windows, à télécharger sur votre ordinateur (version Mac à venir)
(b) le Web Uploader, soit un téléchargement directement via notre interface web.

Pour plus d'efficacité et pour gagner en temps, notamment pour le filmage, nous vous conseillons d'utiliser le Desktop Uploader. L'utilisation du Desktop Uploader est détaillé directement dans votre compte PixFirst.

6. Que ce qu'un événement, un album, une organisation ?

Vous avez la possibilité de créer un profil "organisation" sur notre plate-forme, réunissant plusieurs photographes qui travaillent pour vous. Vous pouvez associer un nombre illimité de photographes à votre profil. Vous pourrez ensuite suivre leurs ventes en temps réel via un tableau de bord mis à votre disposition dans votre outil de gestion dédié.

Vous pourrez ensuite suivre leurs ventes en temps réel via un tableau de bord mis à votre disposition dans votre outil de gestion dédié.

Chaque organisation contient des événements, chaque événement contient des albums, et chaque album contient des photos. A chaque événement est associée une liste de prix définie par vos soins. Vous définissez ainsi librement les produits que vous souhaitez vendre et les prix associés.

7. Comment fonctionne le module iPAD?

L'application "PixFirst pour iPad" vous permet de faire plus facilement du filmage et sans disposer de magasin.

Les photos sont transférées de votre appareil photo vers votre iPAD (via une connexion filaire), et peuvent ainsi être montrées immédiatement au client. Ensuite vous enregistrez l'adresse e-mail et le numéro de mobile du client via votre iPad dans l'application PixFirst. Votre client recevra immédiatement une confirmation par e-mail et SMS qu'il a été pris en photo

Ensuite, plus besoin de faire le tri des photos, tout est géré directement par notre plate-forme. Il suffit de uploader l'ensemble des photos via votre compte photographe PixFirst en UN seul clic. Nous créons ainsi un compte en ligne dédié à chacun de vos clients, auquel est associé automatiquement ses photos. Chaque client recevra ensuite un second e-mail et SMS avec un lien vers son compte personnalisé lui permettant d'acheter immédiatement en ligne ses prises de vues.

8. Comment fonctionne le module QR-Code ?

La solution "QR-Code" est particulièrement adaptée pour les sociétés employant plusieurs photographes (par exemple : courses, parcs de loisirs, clubs de vacances, croisiéristes, etc). Elle vous permet de prendre des centaines de personnes en photo pour les vendre ensuite de manière individuelle à chaque personne, sans même disposer de leur adresse e-mail ou numéro de mobile.

Créez en amont sur votre compte PixFirst un événement correspondant et générez automatiquement une série de cartes comprenant un QR-Code et un numéro d'identifiant dédié. Lors de l'événement, après chaque prise de vue, vos photographes "flashent" une des cartes via leur smartphone et la remettent au client. Les personnes prises en photo n'auront qu'à "flasher" à leur tour le QR-Code de la carte avec leur smartphone ou tablette pour accéder aux photos. Ils peuvent également se connecter sur le site PixFirst et accéder aux photos via votre page profil grâce aux codes indiqués sur la carte.

9. Comment fonctionne le module des "courses sportives" ?

Après avoir uploadé les photos de la course sur votre compte PixFirst, vous pouvez commencer à associer ou "tagger" les photos par numéro de dossard. Le module "courses sportives" a été spécialement développé pour permettre de tagger facilement et rapidement l'ensemble des photos d'une course.

N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez nous confier cette opération pouvant nécessiter beaucoup de temps pour des courses d'envergure réunissant de nombreux participants. Nous vous adresserons un devis personnalisé sur simple demande.

Pour donner à chaque coureur accès sur PixFirst aux photos de la course, vous avez le choix entre :

  • leur remettre des cartes avec un code identifiant de la course que vous aurez préalablement créer sur votre compte PixFirst, ou
  • récupérer leurs adresses e-mail auprès des organisateurs de la course.

Nous vous recommandons cette dernière solution, car elle permet d'activer les fonctionnalités de "retargeting" pour maximiser les ventes par la suite.

10. Qu'est-ce que le "retargeting" ?

Le "retargeting" est une technologie de marketing intélligente permettant d'augmenter le taux de transformation d'un prospect en client final. Le retargeting n'est possible que si vous disposez de l'adresse e-mail (ou du numéro de mobile) de la personne prise en photo. C'est pourquoi nous vous conseillons de toujours récupérer les adresses e-mail quand cela est possible.

En activant cette fonctionnalité, vous profitez d'un ensemble d'outils marketing évolués pour accroître vos ventes. Vous décidez du message, des offres promotionnelles et de la fréquence des messages (e-mail et/ou SMS) qui seront envoyés à vos prospects pour les inciter à l'achat. Vous décidez également quels critères activeront vos actions marketing. Cela peut-être une commande non validée, un nombre de visites de votre prospect sur le site qui n'ont pas abouti à une commande, etc. C'est vous qui décidez, c'est PixFirst qui gère pour vous.

11. Qu'est-ce qu'un taux de transformation ou de conversion ?

Le taux de transformation (appelé également taux de conversion) est défini par le nombre de personnes qui ont achetées par rapport aux nombre de personnes que vous avez prises en photo.

Par exemple : vous êtes organisateur de marathon, vous avez collecté 100 adresses e-mail de personnes prises en photo. Vous enregistrez par la suite 40 achats. Votre taux de conversion est donc de 40%.

Les nombreuses fonctionnalités PixFirst vous permettent d'augmenter sensiblement ce taux de transformation vous assurant des revenus plus importants.

12. Quels sont les coûts de livraison pour mes clients ?

Le coûts de livraison standards sont de :
3,50€ TTC pour les tirages et agrandissements (jusqu'à 50 agrandissements au format 15x20)
6,50€ TTC pour un cadre (1,50€ TTC par cadre additionnel)
9,60€ TTC pour un toile imprimée

13. Quelles sont les commissions de PixFirst ?

Pour les sociétés ayant recours à plusieurs photographes, nous définissions des conditions sur-mesure en fonction du volume et de la récurrence. Contactez-nous pour obtenir une proposition adaptée à vos besoins.